【财新网】“我们不会参与以咖啡价格打折为手段的恶性竞争,也不会参与价格战。”3月23日,星巴克创始人、董事会名誉主席霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在上海复旦大学管理学院主办的论坛上就中国咖啡市场的激烈竞争做出表态。
他认为,市场竞争会让数以百万计的人认识咖啡,随着时间的推移,顾客会想从低端或打折产品中升级,而星巴克需要做的是,确保自己持续赢得市场尊重,这些消费者就会选择升级到星巴克。
“我们相信,只要坚持长期主义,并继续在前沿领域不断创新,市场会自我调节的。”舒尔茨表示,他会去了解竞争对手在做什么,并谦逊地聆听市场的声音,但会把100%的时间放在自己能控制的事情上,做好自己最擅长的事情。