记者手记|疫情中断留学路，中介机构退费争议频现

　　【财新网】（实习记者 王伯文 记者 宿慧娴）“谁也说不好疫情会怎么发展，我们肯定不能再等了。”还在武汉大学就读大四的商毅2020年10月终于下定决心放弃赴美留学计划，转而申请保研。而此后困扰商毅的是，他与其签约的留学中介就退费问题一直相持不下。自2019年缴交了3万余元签约费后，商毅认为他获得的服务仅有“改过一次简历”，希望留学中介能退还九成费用。

　　但商毅与留学中介的数轮沟通均无果。这家名为“世毕盟”的留学中介有关人员告诉财新记者，针对商毅的留学服务开启已一年有余，虽然文书、签证工作尚未启动，但商毅方面并未将咨询、沟通、规划和指导等工作计算在内，该机构认为只能退还一半签约费用。由于“疫情对留学行业造成比较大的冲击”，希望能有所缓冲，将退款期限延长至180天。