【财新网】会员制超市山姆因为更换APP内商品首图引发争议。近日,山姆APP内的部分商品更换图片,被指使用了美化后的“虚假图片”,比如部分肉类、蔬菜的商品首图被更换为制成菜肴后的图片,而非商品实拍图。
11月3日,山姆在社交媒体发布声明称,APP的改动于今年8月底开始上线进行测试,并在期间持续根据会员的反馈进行优化,“这两天我们陆续收到了更多来自会员关于商品图片等方面的宝贵建议,我们将会持续改进”。目前山姆APP内的商品首图已经改回实拍图。
实际上,用制成商品图展示原料商品并非山姆会员店首创,诸多主打预制菜销售的公司均会将材料包以成品模式展示。
山姆此次舆情危机爆发在中国区新总裁刘鹏上任之际。10月27日,沃尔玛中国宣布,刘鹏加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁,直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。













