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万博客服:7×24小时专业支持,省心高效更放心

文|财新 刘沛林
2025年08月14日 19:48
过去数年,不少中国公司背靠强大的供应链,凭借产品迭代速度、性价比等优势,在AI相机、AI眼镜等诸多AI硬件形态上抢占欧美市场
news 原图 当地时间2025年7月11日,意大利罗马,一家雷朋眼镜店橱窗内展示着雷朋Meta智能眼镜。图:视觉中国

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责任编辑:覃敏 | 版面编辑:王影

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