2017年10月版
财新传媒将在11月6日启动财经新闻全面收费，下面是对财新收费政策和产品订阅中常见问题的解答。感谢您对我们的支持！
如果以下问答无法解决您的购买和使用问题，请联系财新客服：邮箱service@caixin.com或电话400-696-0110/010-58103380
『产品购买』
 |
A 财新自11月6日起启动财经新闻全面收费，具体情况是：
（1）《财新周刊》、“数据+”和财新英文（CaixinGlobal）的所有内容收费；
（2）财新网主要新闻内容将收费或分时收费，有少量新闻内容仍为免费；
（3）财新网部分高质内容已经开始收费，在11月6日之前为《财新周刊》数字版付费订户专享；
（4）财新的非新闻内容产品（如财新私房课和实物商品）不受影响，仍按原方式销售。
|
A 财新的几款收费内容新产品将于11月6日开售，各产品的套餐设置为：
“财新通”（ 498元/年）：财新网 + 财新周刊
“数据通”（1998元/年）：财新网 + 财新周刊 + “数据+”
“英文通”（1348元/年）：财新网 + CaixinGlobal
“周刊通”（ 298元/年）：仅财新周刊
（注：上文“财新网”指财新网全网收费新闻内容，“财新周刊”指《财新周刊》数字版，财新周刊订户以540元特惠购买“英文通”，则不包括财新网中文内容）
现在购买548元的《财新周刊》数字版两年或298元的《财新周刊》数字版一年，即可在11月6日升级为相应期限的“财新通”（498元/年），这是“财新通”最优惠的购买方式。
|
A “财新通”将于2017年11月6日正式上架销售。在此之前，您可以在财新商城直接购买《财新周刊》数字版，随后数字版账号将在11月6日自动优惠升级为“财新通”账号，订期不变。
|
A 《财新周刊》数字版订户只要在11月6日仍处于订阅期限内，即可自动升级为“财新通”订户，订期不变。
订阅《财新周刊》印刷版+数字版的用户，印刷版不受影响，其数字版同样自动升级为“财新通”。
《财新周刊》印刷版用户由于没有数字版权限，无法升级到“财新通”。
|
A 财新网的部分文字新闻、观点评论文章以及视频、图片、博客等仍将可以免费浏览，但财新保留将其中内容纳入收费的权利
|
A 很抱歉，财新目前售卖的是整体阅读的定期权限，没有对单篇或多篇内容的阅读权限进行单独售卖。
|
A 很抱歉，由于苹果公司的支付政策限制，我们无法在iPhone和iPad版的财新app购买时提供更多的支付方式，但您可以用iPhone或iPad的浏览器或微信访问财新网链接并登录账号，在财新商城、财新网收费文章页面或财新周刊封面中完成订阅，随后在财新app上登录同个账号即可使用。
|
A 如需发票，请购买产品时，在确认订单页面填写发票信息（公司发票请务必填写税号），请确认您填写了正确的发票寄送地址和收件人联系方式。
如购买时漏填了这些信息，但仍需开具发票，请联系财新客服邮箱service@caixin.com或电话400-696-0110/010-58103380，为您安排补开。补开发票可能需时较长，请谅解。
|
A 海外用户用外币购买财新周刊请访问用电脑访问财新网，打开搜索框右侧的“财新商城”，选择“海外购”类别，即可用美元支付订阅，订阅方式和权益与人民币购买一致。
|
A 目前只需用同一账号再次购买同类产品，就会自动将新购的权限期累加在现有权限之后，完成续期。
例如，在某账号《财新周刊》数字版订期还有半年的情况下，用该账号再次成功购买《财新周刊》数字版一年，账号的订期即延长到一年半。
我们稍后还将提供更多续订功能。
|
A 很抱歉，财新的中文产品目前没有学生优惠。财新英文（CaixinGlobal）则有校园专属优惠，可点击查看
|
A 财新各收费产品的机构订阅和大宗团购均可以获得相应折扣，详情请联系财新网市场总监刘柏麟 电话：13911662770 / 微信号：kewill / 邮箱：bolinliu@caixin.com
|
A 您现在可以现在就在财新商城购买“数据+”产品，该产品在2017年11月6日自动升级为“数据通”。剩余订期在180天以上的《财新周刊》数字版订户可以用优惠价购买“数据+”
『产品使用』
|
A 可以，已付费账号可以在电脑和移动设备上访问财新网，也可以在移动设备上使用财新app，享受相应产品提供的付费内容服务；
请注意，一个账号可以在不同类终端各登录一台设备，并同时使用，但不能在同类终端的两个或两个以上设备登录。
举例说明：您可以在一台电脑和一部手机上同时登录一个账号，但不能同时在两台电脑上登录，也不能同时在两台手机上登录，在第二台电脑或手机登录后，在第一台电脑或手机上会自动退出登录。
|
A 如果您使用苹果iPhone或iPad的财新app订阅，并且订阅时未登录财新账号，那么您的订阅无法直接同步到微信、手机和电脑浏览器上使用。这种情况下，请按以下步骤操作：
（1）在财新app右上角点击小人图标进入用户中心，点击登录，如果您已有财新网通行证请直接登录，如没有，请注册登录或使用页面下方的微信、微博、QQ快捷登录
（2）完成登录后，在用户中心点击“购买选项”-“同步订单”，点按黄色按钮，稍后即显示同步完成
（3）同步完成后，即可用该登录账号，在各个设备和应用中使用
|
A 请您依次尝试以下办法：
（1）刷新或重开试试？
如果您在电脑或手机浏览器上使用，请先关闭浏览器重新打开，看看问题是否解决。如果您使用财新app，也请先完全关闭财新app，再重新打开试试。
（2）是否使用正确的账号登录？
请确认您浏览收费内容时已在财新网或财新app登录。您使用时的登录账号必须与付款购买时登录的账号一致。例如：如果您在付款时使用微信账号快捷登录，请在使用时也使用同一个微信账号快捷登录。
（3）您的订阅是否未生效或已过期？
请在PC/手机的财新网页面或财新app的最上方打开账号信息页面，确认您的订阅权限是否正常。
请注意各产品权限不同，如《财新周刊》数字版订户无法浏览“数据+”专享资讯。
|
A 财新app内置了《财新周刊》数字版产品，可以用于浏览《财新周刊》全部内容，而财新周刊app只用于浏览周刊内容，无法浏览财新网内容。由于您的周刊账号即将升级为“财新通”，建议您首选使用财新app。
如果以上问答无法解决您的购买和使用问题，请联系财新客服：邮箱service@caixin.com或电话400-696-0110/010-58103380
然后点选“添加到主屏幕”添加快捷方式到桌面。